Ihre Stromrechnung im Überblick

Sie haben Fragen zu Ihrer Stromrechnung? Hier erklären wir Ihnen alle Abschnitte und Daten Ihrer Stromrechnung ausführlich – von A wie Adresse bis Z wie Zählerstand.

Alle Daten einfach erklärt

1

Hier finden Sie Ihre Vertragskontonummer, die gleichzeitig Ihre Kundennummer bei uns ist. Geben Sie diese Nummer bitte immer an, wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

2

In diesem Abschnitt geben wir Ihnen eine Übersicht über Ihren Rechnungsbetrag. Oben steht der Zeitraum, auf den sich diese Abrechnung bezieht, ganz unten Ihr Guthaben – oder die noch zu zahlende Restsumme aus dieser Abrechnungsperiode.

3

Hier teilen wir Ihnen mit, bis wann wir Ihr Guthaben an Sie überweisen. Alternativ bitten wir Sie, die evtl. noch offene Restsumme an uns zu überweisen und geben die Frist dafür an. Wir können Ihr Guthaben nur überweisen, wenn Sie eine Bankverbindung hinterlegt haben. Wenn Sie keine Bankverbindung hinterlegt haben, bleibt Ihr Guthaben auf Ihrem Kundenkonto stehen und wir verrechnen es mit Ihren Folgeabschlägen.